Última actualización: 1 de marzo de 2026
PAWTITAS gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). PAWTITAS cuenta con tecnología de Tienda Nube que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.
Esta Política se interpreta y aplica conforme a la Constitución Nacional Argentina (art. 43, acción de habeas data), la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, su normativa complementaria y la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, en lo que resulte aplicable.
Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal, de conformidad con lo establecido en la presente Política de privacidad.
Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima ni aquellos que hayan sido desidentificados, de modo que no puedan identificarle ni vincularse razonablemente con usted.
Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal —incluidas las inferencias obtenidas a partir de dicha información—, en función de cómo interactúe con los Servicios, del lugar en el que resida y de lo que permita o exija la legislación aplicable:
Detalles de contacto, incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Información financiera, incluidos datos necesarios para procesar pagos (por ejemplo, información de tarjetas de pago, confirmación del pago y detalles de transacciones). PAWTITAS no almacena intencionalmente información completa de tarjetas; el procesamiento se realiza a través de proveedores de pago y/o pasarelas habilitadas que aplican estándares de seguridad.
Información de la cuenta, incluidos nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuración.
Información sobre transacciones, incluidos artículos que consulta, añade al carrito, guarda o compra, devuelve, cambia o cancela, así como transacciones anteriores.
Comunicaciones con nosotros, incluida la información que nos facilite al comunicarse con atención al cliente o al efectuar consultas, reclamos o solicitudes.
Información del dispositivo, incluida información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores.
Información sobre el uso, incluida la información relativa a su interacción con los Servicios, como el modo y el momento en que los utiliza o navega por ellos.
Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
Directamente de usted, incluido cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal por cualquier otro medio.
Automáticamente a través de los Servicios, incluida la información procedente de su dispositivo cuando utiliza nuestros Servicios o visita el sitio web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
De nuestros proveedores de servicios, incluido cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología o cuando recopilan o tratan su información personal en nuestro nombre (por ejemplo, pasarelas de pago, logística, herramientas de email marketing, analítica y publicidad).
De nuestros partners o de otros terceros, cuando corresponda, por ejemplo, para campañas publicitarias, medición o integraciones habilitadas por el usuario.
Según cómo interactúe con nosotros o qué Servicios utilice, podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:
Utilizamos su información personal para prestarle los Servicios, lo que incluye cumplir el contrato celebrado con usted, procesar sus pagos, gestionar sus pedidos, recordar sus preferencias y los artículos que le interesan, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, tramitar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios, permitirle publicar reseñas y ofrecerle una experiencia de compra personalizada, como recomendarle productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar y mejorar los Servicios.
Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, como enviarle comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto u otros medios, así como mostrarle anuncios en línea sobre productos o servicios en los propios Servicios o en otros sitios web, incluso en función de artículos que haya comprado previamente, añadido al carrito u otras actividades realizadas en los Servicios.
Cuando la normativa aplicable lo requiera, estas comunicaciones se enviarán con su consentimiento y usted podrá optar por dejar de recibir comunicaciones promocionales mediante los mecanismos de baja disponibles en cada envío o comunicándose con nosotros.
Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de compra y pago segura, detectar, investigar o actuar ante posibles actividades fraudulentas, ilegales, peligrosas o malintencionadas, proteger la seguridad pública y garantizar la seguridad de nuestros Servicios. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña ni otra información con nadie.
Utilizamos su información personal para ofrecerle atención al cliente, responder a sus solicitudes, prestarle servicios de forma eficaz y mantener nuestra relación comercial con usted.
Utilizamos su información personal para cumplir con la legislación aplicable en la República Argentina o responder a procedimientos legales válidos, incluidas solicitudes de autoridades competentes, así como para investigar o participar en litigios potenciales o reales, y para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.
En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros por motivos legítimos, de conformidad con esta Política de privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:
Con Tienda Nube, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, gestión de pedidos y envíos).
Con partners comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y mostrarle publicidad, incluida publicidad basada en su actividad en línea. Nuestros partners utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad y con la normativa aplicable. En la medida en que corresponda, usted podrá solicitarnos que limitemos el uso de su información para publicidad personalizada, sujeto a las opciones disponibles en los Servicios y/o en las configuraciones de su dispositivo o navegador.
Cuando usted nos lo indique, lo solicite o consienta de otro modo la divulgación de determinada información a terceros, por ejemplo, para enviarle productos o mediante el uso de integraciones de terceros.
Con afiliadas o dentro de nuestro grupo empresarial, si existiera, para fines operativos internos.
En relación con una transacción comercial, como una reestructuración, fusión, adquisición o proceso de insolvencia, respetando la normativa aplicable.
Para cumplir obligaciones legales o responder a requerimientos de autoridad competente (por ejemplo, citaciones u oficios), para hacer cumplir Términos del Servicio o políticas, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.
PAWTITAS no comercializa (“vende”) datos personales como actividad principal. Sin perjuicio de ello, ciertos proveedores tecnológicos pueden tratar datos en el marco de servicios de publicidad y medición, conforme a sus políticas y a las configuraciones del usuario.
Los Servicios se alojan en Tienda Nube, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios, a fin de proporcionarle y mejorar los Servicios. Con el objetivo de ofrecerle y mejorar los Servicios, la información que usted envíe a los Servicios se transmitirá y compartirá con Tienda Nube y con terceros que podrían estar ubicados en países diferentes al suyo.
Además, para ayudar a proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, podemos utilizar funciones de Tienda Nube que incorporan datos e información obtenidos a partir de sus interacciones con nuestra tienda, con otros comercios y con la propia plataforma de Tienda Nube. En estas circunstancias, Tienda Nube podrá actuar como responsable del tratamiento respecto de determinados usos, incluyendo la gestión de solicitudes de derechos vinculadas a esos tratamientos, conforme a su documentación y políticas.
Para obtener más información sobre cómo Tienda Nube utiliza su información personal, puede consultar sus políticas y recursos de privacidad.
Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Si accede a enlaces que dirigen a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, le recomendamos que revise sus políticas de privacidad y seguridad y demás términos y condiciones.
No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contengan. La información que proporcione en espacios públicos o semipúblicos —incluida la que comparta en plataformas de redes sociales de terceros— también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y para usuarios de dichas plataformas, sin que existan limitaciones respecto a su uso por parte de terceros. La inclusión de dichos enlaces no implica por sí sola respaldo del contenido de esas plataformas ni de sus responsables.
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores de edad. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si usted es padre, madre o tutor legal y considera que un menor nos ha facilitado información personal, puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar su supresión.
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible, y no podemos garantizar una “seguridad absoluta”. Además, cualquier información que nos envíe puede no estar protegida durante la transmisión. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para enviarnos información sensible o confidencial.
El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de varios factores, como la necesidad de mantener su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir con obligaciones legales (incluidas obligaciones fiscales y contables), resolver conflictos o hacer cumplir contratos y políticas aplicables.
Conforme a la Constitución Nacional (art. 43) y la Ley 25.326, usted puede ejercer derechos sobre sus datos personales. Según la naturaleza del tratamiento y lo permitido por la normativa aplicable, estos derechos pueden incluir:
Derecho de acceso: solicitar información sobre los datos personales que tratamos.
Derecho de rectificación y actualización: solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados.
Derecho de supresión: solicitar la eliminación cuando corresponda.
Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos cuando corresponda, especialmente con fines de marketing directo.
Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y usted puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que aparece en nuestros correos electrónicos. Si opta por no recibirlos, es posible que sigamos enviándole comunicaciones no promocionales, como aquellas relacionadas con su cuenta o con los pedidos que haya realizado.
Podrá ejercer cualquiera de estos derechos poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se proporcionan más abajo. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de poder tramitar su solicitud. Usted puede designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en su nombre, y podremos requerir documentación que acredite dicha representación.
Responderemos a su solicitud dentro de plazos razonables, conforme a la normativa aplicable.
Si tiene una reclamación sobre cómo tratamos su información personal, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican más abajo. Asimismo, usted podrá efectuar denuncias o reclamos ante la autoridad de control en materia de protección de datos personales en la República Argentina.
Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside, en particular cuando utilizamos proveedores tecnológicos internacionales (por ejemplo, Tienda Nube y otros proveedores de servicios en la nube, analítica o publicidad).
En tales casos, adoptaremos medidas razonables para procurar un nivel adecuado de protección, de conformidad con la legislación aplicable en la República Argentina.
Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión actualizada en este sitio web y actualizaremos la fecha de “Última actualización”. Cuando corresponda, notificaremos los cambios conforme a lo exigido por la legislación aplicable.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita con intervalos no inferiores a seis (6) meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme a lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Para más información: www.argentina.gob.ar/aaip
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que le corresponden, puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a:
